クエイ QUEI(クエイ)

VOICE

愛用者の声

お客様から声を一部ご紹介いたします

愛用者の声

A様 36歳(2021/11月から愛用)

気に入ってるポイントは?肌に馴染むファンデーションです。サッと塗ってるからだと思いますけど、付け心地がとっても軽いです。

商品の使用頻度は?毎日

継続するにあたって懸念なことや
気になることはありますか?
ちゃんと色味を変えないと肌より色が白めになりがちなところ。

オペレーター

日々のご愛用誠にありがとうございます。弊社のファンデーションは「真っ白いファンデが自分の肌色に合わせて変わっていく」という特徴がございますが白すぎる故にしっかりと色味を変えていただかないと「白浮き」する場合もございます。

手の甲などにファンデを置いた後はしっかりと摩擦や体温で色味を変えてからのご利用を推奨しております。引き続きご愛好の程よろしくお願い申し上げます。

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愛用者の声

B様 45歳(2022/6月から愛用)

気に入ってるポイントは?艶感が良くなる。手軽に使える。カスタマーの対応が親切。

商品の使用頻度は?毎日

継続するにあたって懸念なことや
気になることはありますか?
価格がもう少し安くなれば嬉しい。シミのカバー力がもっとあれば最高の商品

オペレーター

日々のご愛用誠にありがとうございます。またカスタマーの対応についてもお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮です。
今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同ご対応させていただきます。

また頂戴したカバー力などの商品設計についてのご意見は商品の改良や新商品の開発の参考にさせていただきます。

価格につきましてはご愛用のお客様には「おまとめ買いコース」などをご利用いただければ更にお安くご購入いただけますので後日ご案内させていただければと存じます。
引き続きご愛好の程よろしくお願い申し上げます。

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愛用者の声

C様 47歳(2022/8月から愛用)

気に入ってるポイントは?カラーチェンジするところ。付け心地が軽いところ。

商品の使用頻度は?毎日

継続するにあたって懸念なことや
気になることはありますか?
使用量が多すぎると白浮きしてしまうところ。もう少しカバー力があればもっとよかった。

オペレーター

日々のご愛用誠にありがとうございます。このファンデはメイク崩れを防止する意味でも薄塗をオススメしておりその反面カバー力が一般的なクッションファンデと比較すると控えめになっております。

今回頂戴した貴重なご意見は今後の商品改良や開発の参考にさせていただきます。引き続きご愛好の程よろしくお願い申し上げます。

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愛用者の声

D様 52歳(2022/9月から愛用)

気に入ってるポイントは?もともと肌が弱く何を試しても浮いた感じがあった。他の商品だと無添加といたっていても肌が荒れていたが、この商品にしてからそれがなくなった。使用感や仕上がりはとても気に入っている。

商品の使用頻度は?毎日

継続するにあたって懸念なことや
気になることはありますか?
あえてコメントするなら容器の色合いがピンク系やシック系などもあれば自分のお気に入りを選べて良いのにな。と思った。

オペレーター

日々のご愛用誠にありがとうございます。QUEIカラーチェンジファンデーションは設計から成分・容器デザインに至るまで弊社のこだわりが詰まった商品ですがこのような賛辞のお言葉を頂戴し大変ありがたい限りです。

カラーチェンジする特性上、カラーリングの展開がなく、容器やデザインも1種類のみの展開なのですがこちらは今後の商品展開時にぜひご参考にさせていただきます。引き続きご愛好の程よろしくお願い申し上げます。

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E様 48歳(2022/12月から愛用)

気に入ってるポイントは?どんな肌色にでも馴染んでいくところ。成分が良い。使用感は最高だと思ってます。1か月に1本は使い切れないのでもったいないかなと思ってます。

商品の使用頻度は?週2日~4日

継続するにあたって懸念なことや
気になることはありますか?
価格部分といい意味で余剰にしがちなところ。

オペレーター

日々のご愛用誠にありがとうございます。定期特典の「パフ」なども使用していただければ、更に密着しつつも軽い付け心地をご体感いただけるかと存じます。
豊富な美容成分も含んでおりますのでぜひ毎日の愛用もご検討いただけますと幸いです。

価格についてのご意見については更にお安くご購入いただける「おまとめコース」について後日ご案内ができればと存じます。
余剰に際しても、カスタマーから事前の発送通知などをお送りし最適な頻度でお客様へお届けできるようにご対応させていただきます。引き続きご愛好の程よろしくお願い申し上げます。

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愛用者の声

F様 37歳(2023/1月から愛用)

気に入ってるポイントは?付け心地がソフトで気に入ってる。

商品の使用頻度は?毎日

継続するにあたって懸念なことや
気になることはありますか?
容器の残量が分かりにくいから見えやすくしてほしい。

オペレーター

日々のご愛用誠にありがとうございます。付け心地が薄く軽ければ、その分メイクが崩れにくくになりますのでぜひ、今後もご愛用くださいませ。

容器については「エアレス式」という真空式の容器を採用し、衛生面を最優先に考慮しておりましたが頂戴した「残量がわかりにくい」というご指摘に対して今後の容器選定時の参考にさせていただきます。引き続きご愛好の程よろしくお願い申し上げます。

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愛用者の声

G様 56歳(2023/1月購入。3月から再開)

気に入ってるポイントは?一度止めましたが再開しました。理由はファンデを落とさずに寝てしまったときにこの商品だけ肌があれずにびっくりしたからです。

商品の使用頻度は?毎日

継続するにあたって懸念なことや
気になることはありますか?
もう少し安くなると嬉しい。

オペレーター

この度は定期のご再開誠にありがとうございます。薄塗なことが功を奏してお肌へのダメージがなかったのかと思います。
ただ、お肌には悪影響を与えかねませんので今後はしっかりとメイク落としにもご留意いただければと存じます。

近々、QUEIカラーチェンジファンデーションを落とすためのクレンジングを出してほしい。というご要望に応えて新商品のクレンジングをリリースする予定でございます。
その際にはぜひ、お試しいただけますと幸いです。引き続きご愛好の程よろしくお願い申し上げます。

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愛用者の声

H様 46歳(2023/3月から愛用)

気に入ってるポイントは?肌への馴染み具合。

商品の使用頻度は?週2~4日

継続するにあたって懸念なことや気になることはありますか?余るのが心配ですが、スキップの案内をいただけるのでその点は少し安心しています。

オペレーター

日々のご愛用誠にありがとうございます。ご使用の頻度はお客様により異なることから弊社ではお客様ごとに次回の配送予定日前に事前にメールなどでご連絡させていただくようにしております。
これにより、定期商品が余剰になりがち・・・という問題を少しでも解消できるかと存じます。

スキップや休止についても柔軟にご対応させていただきますのでどうぞご安心してご継続いただければと存じます。引き続きご愛好の程よろしくお願い申し上げます。

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